CS

募集要項

関わる事業
仕事内容

開発が進んでいる自社オリジナルタイトルのCSをお任せします。

現在弊社では、スマホ向け3Dアクションゲームの新規開発を行っています。
内製プロジェクトのCSリーダー、もしくはメンバーとして、
リリース前から開発チームに関わっていただきます。

 ・メールでのお問合せ対応
 ・お問合せを受けた実態調査
 ・SNS動向を鑑みた実態調査
 ・レポート作成
 ・外注コントロール
 ・コスト把握
 ・メンバー採用、育成
 ・スケジュール管理
 ・人員調整 等

担当プロダクト

・新規開発中の3Dアクションゲーム

応募資格

▼必須条件
・丁寧で正しい日本語を書く力
・スマホゲーム、もしくはWebサービスにおけるCS経験
・社内外の折衝・交渉実務経験

▼歓迎条件
・現場リーダー、部門責任者としてのコンテンツ運営経験
・開発者とのコミュニケーション経験
・ソーシャルゲームの企画業務経験
・エンジニア経験
・QAの知見
・法律知識(特にゲームやスマホサービスにおける事例)
・ゲームマスターの実務経験者

▼求める人物像
・感情的にならず、冷静に物事を分解して進められる方
・新しい技術やサービスの利用を苦に思わず、理解の早い方
・俯瞰的にユーザー及び運営視点にたって考えられる方
・ユーザーの声を汲み取り、最適な方法で開発へFBする意識のある方
・相手を想像したコミュニケーションの取れる方
・責任感のある方
・効率やコストの意識を持って業務にあたっている方

開発環境

■ ツール:zendesk, Sprinklr
■ コミュニケーション:Slack



メッセージ

ゲームを楽しんでくれるユーザーの最も近いところで声を聞き、
内製開発チームと協力したゲームづくりを行います。

・多くのユーザーに喜んでもらうにはどうすればいいのか?
・ユーザーの声を開発に活かすためにはどうすればいいのか?
・掛けられるコストを最大限に活かすためには何をすべきなのか?
・開発者と密に議論できる環境はもちろん、
 SNSの声を拾う仕組みも整備されています。

ユーザーの気持ちと開発者の想いどちらも大切に、
「面白いゲームを気持ちよく楽しんでもらいたい」

そんな熱い思いをお持ちの方、
スタジオキングで私たちと一緒に、自社タイトルのゲームを作りませんか?

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福利厚生
入社時に希望のPC環境貸与

つくる人のパフォーマンスを第一に考え、希望スペックを聞いて開発環境をご用意します

ディスプレイ貸与

枚数、サイズも希望を聞いてご用意しています

スマートフォン貸与

社内検証端末として多くの機種を揃えています。もちろん最新機種もすぐに導入します

イグニス独自の技術情報共有サービスや社内勉強会への参加

全社員が自由に情報を投稿・閲覧可能な社内SNSの活用
エンジニア同士の社内コミュニティを活用した勉強会も主催や参加ができます

自由な開発スタイル

社内の落ち着いたカフェスペースや、ネットカフェのような集中ルーム、
ファミレスシートやスタンディングデスクなど、自席以外の自由な場所で開発が可能です

各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
休日/休暇
  • 完全週休2日制(土日祝)
  • 年次有給休暇(入社時3日付与)
  • リフレッシュ休暇(有給休暇の他に、ゆっくりリフレッシュしてもらうため毎年2日付与)
  • 結婚休暇(結婚1年内に3日付与)
  • 夏休み(3日自由設定。担当プロジェクト都合に合わせ柔軟に取得可能となっています)
  • 年末年始休暇(12月28日~1月4日)
  • 慶弔休暇
  • 育児・看護・介護休暇
  • 女性特有の休暇
待遇
インセンティブ制度(業績賞与・半期MVP表彰)
交通費全額支給(上限5万円/月)
近隣手当(2万円/月)

本社のある恵比寿から2駅圏内にお住まいの場合に支給
通勤時ストレスを軽減し、開発に集中してほしい思いから導入しています

家族手当・こども手当(上限6万円/月)
結婚祝い金(5万円)
出産祝い金(5万円)
ストックオプション制度
ランチ代支給(上限一人1620円/回)

他プロジェクトのメンバーとお昼ごはんを食べながら交流できるよう、
毎週メンバーをシャッフルしてランチに行く制度を設けています。
多彩な領域のサービスを内製で開発するイグニスの特徴と、
一流のグルメが集う恵比寿という立地を活かした人気の制度です。
好きなメンバーとランチに行けるフリーランチ制度もあります。

給与

300万円~720万円/年(社内評価基準に従い決定)
年俸制(年俸額の12分の1を毎月25日支給)

※毎年2回(春・秋)半期の振り返り面談を各職種ごとに行います。
イグニス独自の細かな専門スキル評価基準をもとに、成長度合いに応じて給与を見直します。
それぞれのキャリアプランをメンターと相談しながら、スキルアップと給与アップを目指せる仕組みを整えています。

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00(昼休憩60分))

勤務地

本社オフィス(恵比寿駅至近)

雇用形態

正社員

※その他、フリーランスの方も相談可

試用期間

入社後3ヶ月間(条件や環境面に差はありません)

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